Versand & Rücksendungen

Wenn das gekaufte Produkt nicht den Erwartungen entspricht, ist es möglich, Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben. Daran sind natürlich einige Bedingungen geknüpft. Diese werden unten erwähnt. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Produkt sofort nach der Lieferung auf Schäden zu überprüfen.

Rückgabeverfahren und Bedenkzeit

Bei Sweet Home Trends haben Sie eine Bedenkzeit von 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Artikel. In diesem Zeitraum haben Sie die Möglichkeit, das Produkt anzusehen, zu beurteilen und zu überlegen, ob Sie das Produkt behalten oder zurückgeben möchten. Wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht, können Sie es zurückgeben. Natürlich ziehen wir es vor, den bestellten Artikel gegen einen anderen Artikel umzutauschen, der Ihren Erwartungen entspricht, aber wenn das nicht funktioniert, können Sie jederzeit Ihr Geld zurückerhalten.

Unser Rückgabeverfahren ist wie folgt:

• Hinweis: War das Produkt defekt oder beschädigt? Wir finden das sehr ärgerlich und können die Artikel selbstverständlich schnellstmöglich kostenlos umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über info@sweethometrends.com . Das nachstehende Rückgabeverfahren gilt in diesem Fall nicht.
• Retourenmeldungen von Bestellungen über unseren Webshop können per E-Mail angemeldet werden . Die zurückzusendenden Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendeanzeige an unsere Rücksendeadresse zurückgesendet werden. Sie können die Rücksendebenachrichtigung per E-Mail an info@sweethometrends.com senden

Unsere Rücksendeadresse lautet Sweet Home Trends – Eurenderstraat 22 – 6467CS Kerkrade – Niederlande

• Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten. Diese Versandkosten können je nach Spediteur und Paketgröße variieren. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen auch, die bestellten Artikel an unsere Rücksendeadresse zurückzusenden.

Wichtig ist, dass Sie immer sofort nach Erhalt der Ware prüfen, ob diese unbeschädigt und vollständig geliefert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, uns schnellstmöglich über info@sweethometrends.com zu kontaktieren Ihr bestellter Artikel fällt nicht unter die Rückgabebedingungen, sondern unter die Garantiebedingungen . Retourenbenachrichtigungen über die Website gelten nur für Bestellungen über unseren Webshop.

Rückgabebedingungen

Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben. Sie können den Artikel zurücksenden:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
• In möglichst originalem Zustand, wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie darauf, dass es gut verpackt ist, wenn Sie es zurücksenden.
• In der (möglichst) Originalverpackung**

Einige Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Es geht darum:

• Artikel, die individuell für Sie angefertigt werden.
• Artikel mit persönlichem Text oder Individualisierung.
• Artikel, die nach Maß gefertigt werden.

(*) Der Artikel muss vollständig und im Originalzustand sein. Darunter verstehen wir, dass die Artikel möglicherweise nicht benutzt, modifiziert oder sonst wie verändert wurden.

(**) Die zurückzusendenden Produkte müssen sich (wenn möglich) in der Originalverpackung mit vollständiger Original-Innenverpackung einschließlich der Schutzverpackungsmaterialien befinden. Wenn dies nicht möglich ist, muss der Artikel in einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden, die eine Beschädigung des Artikels verhindern kann.

 
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, können Sie den Artikel mit einer Kopie Ihrer Rechnung an unsere Rücksendeadresse zurücksenden. Wir bitten Sie, den Artikel, den Sie zurücksenden, ordnungsgemäß zu schützen, z. B. mit Luftpolsterfolie. Dies dient der Vermeidung von Beschädigungen und Brüchen. Wenn wir den Artikel in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto. Darin enthalten sind die Hinversandkosten, jedoch nicht die Kosten für die termingerechte Anlieferung.

Kehren Sie selbst zurück

Der schnellste Weg der Rücksendung ist, das Produkt selbst in unserem Geschäft zurückzusenden, da dann der Rücksendebetrag schneller erstattet werden kann und Sie keine Versandkosten zahlen. Wenn Sie den Artikel selbst zurücksenden, ist es wichtig, dass Sie den Artikel immer über unsere E-Mail-Adresse info@sweethometrends.com registrieren, da wir dann den entsprechenden Store informieren können