Verzenden & retourneren

Verzenden

Verzending
Sweet Home Trends verzend alle artikelen in heel Nederland, België en Duitsland.

Levertijd
De levertijd van de artikelen staat vermeld bij het product in de webshop.

Retourneren

Wanneer de gekochte product niet aan de verwachtingen voldoet, is het mogelijk om uw product binnen 14 dagen na levering te retourneren. Uiteraard zijn hieraan enkele voorwaarden verbonden. Deze worden hieronder genoemd. Wij adviseren u om direct na bezorging uw product te controleren op beschadigingen. 

Retourprocedure en bedenktijd

Bij Sweet Home Trends heeft u een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat u de bestelde artikelen in uw bezit heeft. Deze termijn geeft u de mogelijkheid om het product te bekijken, te beoordelen en na te denken of u het product wilt houden of retourneren. Stel het product voldoet niet aan de verwachtingen, dan kunt u deze retourneren. Het liefst ruilen wij natuurlijk het bestelde artikel om voor een andere artikel dat wel aan uw verwachtingen kan voldoen, maar als dat niet lukt, kunt u altijd uw geld terug ontvangen. 

Onze retourprocedure is als volgt:

  • Let op: Is het product kapot of beschadigd geleverd? Dat vinden wij erg vervelend en wij kunnen natuurlijk de artikelen zo spoedig mogelijk kosteloos omruilen. Wilt u dan z.s.m. contact met ons opnemen via info@sweethometrends.com. De onderstaande retourprocedure is dan niet van toepassing.
  • Retourmeldingen van bestellingen via onze webshop kunnen aangemeld worden per email. De retour te sturen artikelen dienen binnen 14 dagen na retourmelding geretourneerd te worden naar ons retouradres. U kunt de retourmelding naar ons mailen via info@sweethometrends.com

Ons retouradres is Sweet Home Trends – Eurenderstraat 22 – 6467CS Kerkrade – Nederland

  • De kosten voor het retour sturen van uw bestelling zijn voor uw eigen rekening. Deze verzendkosten kunnen variëren per vervoerder en per grootte van de verpakking. Daarom adviseren wij ook om de bestelde artikelen te retourneren bij ons retouradres.

 

Belangrijk is dat u altijd controleert direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@sweethometrends.com Uw bestelde artikel valt dan niet onder de retourvoorwaarden, maar onder de garantievoorwaarden. Retourmeldingen via de website gelden alleen voor bestellingen via onze webshop.

 

Retourvoorwaarden

Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren. U kunt het artikel retourneren:

  • Binnen 14 dagen na levering
  • In zo origineel mogelijke staat, mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • In de (indien mogelijk) originele verpakking**


Sommige artikelen mogen niet  geretourneerd worden. Het gaat hierom:

  • Artikelen die custom voor u gemaakt zijn.
  • Artikelen met persoonlijke tekst of aanpassing.
  • Artikelen die op maat zijn gemaakt.

 

(*) Het artikel moet in complete en originele staat zijn. Hieronder verstaan wij dat de artikelen niet gebruikt mogen zijn, aangepast of enige andere wijziging hebben ondergaan.

(**) Retour te sturen producten moeten in de (indien mogelijk) originele verpakking met de complete originele binnen verpakking, inclusief de beschermende verpakkingsmaterialen zitten. Als dit niet mogelijk is, dan moet de het artikel geretourneerd worden in een deugdelijke verpakking die schades aan het artikel kan voorkomen.

 
Als aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, kunt u het artikel retourneren naar ons retouradres met een copy van uw factuur. Wij verzoeken u vriendelijk om het artikel dat u terugstuurt goed te beschermen met bijvoorbeeld luchtkussenfolie. Dit is ter voorkoming van schade en breuk. Als wij het artikel in goede staat retour hebben ontvangen, zullen wij de aanschafprijs binnen 14 dagen terugstorten op uw bankrekening. Dit is inclusief de heen-verzendkosten, maar m.u.v. de kosten voor het bezorgen op tijdsafspraak. 

Zelf terugbrengen

De snelste manier van retourneren is om het te retourneren product zelf terug te brengen bij onze winkel, want dan kan het retourbedrag sneller worden terugbetaald en betaalt u geen verzendkosten. Belangrijk bij zelf terugbrengen is dat u altijd het artikel aanmeldt via ons mailadres info@sweethometrends.com, want dan kunnen wij de desbetreffende winkel op de hoogte brengen

Heeft u een vraag?

Heeft u een verzoek? Wilt u maatwerk? Wilt u meer informatie? Heeft u een idee dat u graag werkelijkheid ziet worden?

Laat uw bericht hieronder achter en wij reageren zo snel mogelijk!


Bezoek op afspraak mogenlijk
Eurenderstraat 22
6467CS Kerkrade

Heeft u een vraag ?

Neem eenvoudig contact met ons op, wij reageren meestal binnen 1 werkdag.

Gratis verzending vanaf €50

Bespaar op verzendkosten met onze gratis snelle verzending bij bestellingen van meer dan € 50. Geniet van het gemak om je nieuwe interieur thuis te laten bezorgen, zonder extra kosten.
Profiteer vandaag nog van onze aanbieding voor gratis verzending vanaf € 50 en upgrade uw interieur met minimale kosten. Koop nu en zie de besparingen oplopen.

Persoonlijk contact

Ervaar het verschil van persoonlijke klantenservice. Bij Sweet Home Trends zijn we trots op onze toewijding om uitzonderlijke klantenservice te bieden. Ons vriendelijk en deskundig personeel staat altijd klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij uw aankoop. Of je nu hulp nodig hebt bij het vinden van het perfecte product of een vraag hebt over je bestelling, ons team staat voor je klaar. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via telefoon, e-mail of, whatsapp we zijn er om uw winkelervaring zo naadloos en plezierig mogelijk te maken.

14 dagen bedenktijd

Winkel met een gerust hart wetende dat je 14 dagen de tijd hebt om je aankoop te retourneren. We begrijpen dat dingen soms gewoon niet werken, daarom bieden we een retourbeleid van 14 dagen op al onze producten.
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op en we zullen het goed maken. Of het nu gaat om retourneren of ruilen, ons doel is ervoor te zorgen dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop. Neem geen genoegen met minder, winkel met vertrouwen in de wetenschap dat je een retourbeleid van 14 dagen hebt!

Veilig betalen

Veilig uw aankoop doen met onze veilige en gemakkelijke betalingsopties. We begrijpen dat de veiligheid van uw persoonlijke en financiële informatie van het allergrootste belang is, daarom gebruiken we de modernste coderings- en fraudepreventietechnologie om uw gegevens veilig te houden.
Geniet van de gemoedsrust die gepaard gaat met de wetenschap dat uw betalingsgegevens veilig zijn. Winkel met vertrouwen, onze veilige betalingsopties zijn ontworpen om uw privacy te beschermen en uw transacties veilig te houden

Ambachtelijke kwaliteit

Investeer in de duurzaamheid en het vakmanschap van onze handgemaakte woondecoraties. Elk stuk is vakkundig vervaardigd door bekwame ambachtslieden die alleen de beste materialen gebruiken, waardoor een kwaliteitsniveau wordt gegarandeerd dat niet te vinden is in massaproducten. Til de stijl van uw huis naar een hoger niveau met onze unieke lampen van hoge kwaliteit. U zult het verschil jarenlang kunnen waarderen. Ontdek vandaag nog de schoonheid van echt vakmanschap, shop nu onze collectie!