Garantie en klachten

Alle producten in onze webshop zijn zorgvuldig gemaakt en op kwaliteit gecontroleerd. Wij bieden uitsluitend artikelen aan die voldoen aan onze kwaliteit standaarden.

 

Als een artikel niet goed is of verkeerd geleverd, wordt het totale aankoopbedrag terugbetaald. De retourzending van dit artikel moet in ieder geval binnen 14 dagen nadat je de klacht (die je binnen 2 dagen aan ons hebt gemeld per e-mail of brief) hebt ingediend plaatsvinden. Het artikel en de verpakking moeten onbeschadigd en in originele staat zijn.

Op alle artikelen wordt een garantie gegeven bij correct gebruik. Beoordeling of er sprake is van productiefouten is uit te voeren door ons. Gebruikersfouten zijn uitgesloten van garantie. Beoordeling of er sprake is van gebruikersfouten is uit te voeren door ons. Je dient zelf zorg te dragen voor verzending naar sweethometrends.com.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@sweethomentrends.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Heeft u een vraag?

Heeft u een verzoek? Wilt u maatwerk? Wilt u meer informatie? Heeft u een idee dat u graag werkelijkheid ziet worden?

Laat uw bericht hieronder achter en wij reageren zo snel mogelijk!


Bezoek op afspraak mogenlijk
Eurenderstraat 22
6467CS Kerkrade

Heeft u een vraag ?

Neem eenvoudig contact met ons op, wij reageren meestal binnen 1 werkdag.

Gratis verzending vanaf €50

Bespaar op verzendkosten met onze gratis snelle verzending bij bestellingen van meer dan € 50. Geniet van het gemak om je nieuwe interieur thuis te laten bezorgen, zonder extra kosten.
Profiteer vandaag nog van onze aanbieding voor gratis verzending vanaf € 50 en upgrade uw interieur met minimale kosten. Koop nu en zie de besparingen oplopen.

Persoonlijk contact

Ervaar het verschil van persoonlijke klantenservice. Bij Sweet Home Trends zijn we trots op onze toewijding om uitzonderlijke klantenservice te bieden. Ons vriendelijk en deskundig personeel staat altijd klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij uw aankoop. Of je nu hulp nodig hebt bij het vinden van het perfecte product of een vraag hebt over je bestelling, ons team staat voor je klaar. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via telefoon, e-mail of, whatsapp we zijn er om uw winkelervaring zo naadloos en plezierig mogelijk te maken.

14 dagen bedenktijd

Winkel met een gerust hart wetende dat je 14 dagen de tijd hebt om je aankoop te retourneren. We begrijpen dat dingen soms gewoon niet werken, daarom bieden we een retourbeleid van 14 dagen op al onze producten.
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op en we zullen het goed maken. Of het nu gaat om retourneren of ruilen, ons doel is ervoor te zorgen dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop. Neem geen genoegen met minder, winkel met vertrouwen in de wetenschap dat je een retourbeleid van 14 dagen hebt!

Veilig betalen

Veilig uw aankoop doen met onze veilige en gemakkelijke betalingsopties. We begrijpen dat de veiligheid van uw persoonlijke en financiële informatie van het allergrootste belang is, daarom gebruiken we de modernste coderings- en fraudepreventietechnologie om uw gegevens veilig te houden.
Geniet van de gemoedsrust die gepaard gaat met de wetenschap dat uw betalingsgegevens veilig zijn. Winkel met vertrouwen, onze veilige betalingsopties zijn ontworpen om uw privacy te beschermen en uw transacties veilig te houden

Ambachtelijke kwaliteit

Investeer in de duurzaamheid en het vakmanschap van onze handgemaakte woondecoraties. Elk stuk is vakkundig vervaardigd door bekwame ambachtslieden die alleen de beste materialen gebruiken, waardoor een kwaliteitsniveau wordt gegarandeerd dat niet te vinden is in massaproducten. Til de stijl van uw huis naar een hoger niveau met onze unieke lampen van hoge kwaliteit. U zult het verschil jarenlang kunnen waarderen. Ontdek vandaag nog de schoonheid van echt vakmanschap, shop nu onze collectie!